Câu 1: Nhà quản lý phân bố thời gian nhiều nhất cho việc thực hiện chức năng:

• Bao quát
• Làm việc
• Chuyên môn
• Tùy thuộc vào điều kiện cụ thể

Câu 2: Hoàn thiện nội dung: “ Phương pháp quản lý là tất cả các …… của nhà quản lý đến ….. trên cơ sở lựa chọn những công cụ và phương tiện quản lý phù hợp để đạt được hiệu quả quản lý cao nhất trong điều kiện môi trường nhất đinh.”

• Cách thức tác động – khách thể quản lý
• Phương pháp – Khách thể quản lý
• Cách thức tác động – đối tượng quản lý
• Phương pháp – đối tượng quản lý

Câu 3: Người đưa ra các nguyên tắc gắn liền với sự phân công công việc, phân công lao động là:

• Frederick W. Taylor (1856 – 1915)
• Henry Faytol (1814 – 1925)
• Max Weber (1864 – 1920)
• Douglas M Gregor (1900 – 1964)

Câu 4: Hoạt động quản lý thường được thực hiện trong điều kiện môi trường như thế nào?

• Ổn định
• Biến động
• Có thể dự đoán
• Chắc chắn

Câu 5: Căn cứ theo khía cạnh cấu thành tổ chức, nguyên tắc quản lý gồm:

• Nguyên tắc quản lý kinh tế và nguyên tắc quản lý xã hội
• Nguyên tắc trong thực hiện chức năng quản lý và nguyên tắc quản lý sự thay đổi
• Nguyên tắc quản lý nhà nước và nguyên tắc quản lý xã hội
• Nguyên tắc quản lý nhà nước và nguyên tắc quản lý tư nhân

Câu 6: Cây quyết định là công cụ mô tả:

• Nguyên nhân – kết quả của vấn đề
• Quy tắc cung cấp thông tin để ra quyết định
• So sánh, đánh giá hiệu quả theo một số mục tiêu
• Các đáp án còn lại đều đúng

Câu 7: Tính kinh tế khi thiết kế cơ cấu tổ chức được thể hiện ở nguyên tắc nào?

• Sự tinh gọn của bộ máy và hiệu suất làm việc của nó
• Mức lương trả cho người lao động
• Mức thưởng cho người lao động
• Mức lương và mức thưởng trả cho người lao động

Câu 8: Nhà quản lý cấp cao nhất trong một tổ chức lập kế hoạch nào trong các loại lập kế hoạch sau đây:

• Lập kế hoạch sản xuất
• Lập kế hoạch tiếp thị
• Lập kế hoạch chiến lược
• Lập kế hoạch tài chính

Câu 9: Đâu là 1 trong những vai trò của chức năng tổ chức ?

• Lập kế hoạch dài hạn cho thành viên trong tổ chức
• Đáp ứng mức lương theo yêu cầu của từng nhân lực trong tổ chức
• Thiết lập cơ chế hoạt động của tổ chức phù hợp
• Kịp thời đưa ra những biện pháp giải quyết để đạt được mục tiêu.

Câu 10: Phân loại nguyên tắc quản lý theo lĩnh vực xã hội gồm:

• Nguyên tắc tối ưu
• Nguyên tắc đảm bảo giá trị thặng dư
• Nguyên tắc cân bằng cung cầu
• Nguyên tắc tuân thủ pháp luật

Câu 11: Nguyên tắc quyền hạn tương ứng với trách nhiệm được hiểu là

• Sự tương ứng qua mối quan hệ quyền lực, các quyết định quản lý với kết quả và hậu quá của quả trình đó
• Sự thống nhất trong lãnh đạo, chỉ đạo và điều hành của chủ thể quản lý
• Sự tương ứng thể hiện việc thực hiện đúng các quy định, các bước trong giải quyết công việc
• Sự tương ứng thể hiện trong việc nhà quản lý cần cân bằng giữa các yếu tố đầu vào và đầu ra trong mọi hoạt động.

Câu 12: Ra quyết định là một công việc:

• Mang tính khoa học
• Mang tính nghệ thuật
• Vừa mang tính khoa học và vừa mang tính nghệ thuật
• Không có đáp án đúng

Câu 13:

Đâu không phải là đặc điểm của Phương pháp phân tích và tổng hợp trong Khoa học quản lý?

• Phương pháp phân tích và phương pháp tổng hợp có quan hệ mật thiết với nhau
  
• Phân tích là phương pháp chia nhỏ toàn bộ ra thành từng bộ phận nhỏ hơn để phân tích
  
• Tổng hợp là phương pháp liên kết, thống nhất các bộ phận đã được phân tích để nhận thức cái toàn bộ
  
• Tùy theo đối tượng và mục tiêu nghiên cứu, người nghiên cứu nên chọn hoàn toàn 1 trong 2 phương pháp để sử dụng
  

Câu 14: Nguyên tắc quản lý là gì?

• Là hệ thống những quan điểm quản lý có tính định hướng và những quy định, quy tắc bắt buộc chủ thể quản lý phải tuân thủ trong việc thực hiện chức năng và nhiệm vụ nhằm hoàn thành mục tiêu của tổ chức.
• Là hệ thống những triết lý được nghiên cứu từ nhiều nhà tư tưởng quản lý khác nhau, từ đó yêu cầu các chủ thể bắt buộc chủ thể quản lý phải tuân thủ trong việc thực hiện chức năng và nhiệm vụ nhằm hoàn thành mục tiêu của tổ chức.
• Là hệ thống những quy định, quy tắc bắt buộc chủ thể quản lý phải tuân thủ trong việc thực hiện chức năng và nhiệm vụ nhằm hoàn thành mục tiêu của tổ chức.
• Là hệ thống những tư tưởng tiến bộ nhất về quản lý để các quản lý lập ra các quy định, quy tắc bắt buộc phải tuân thủ trong việc thực hiện chức năng và nhiệm vụ nhằm hoàn thành mục tiêu của tổ chức.

Câu 15: Quy trình chung bắt buộc đối với mọi nhà quản lý phải tuân theo được thực hiện thông qua 4 chức năng:

• Lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra
• Hoạch định, nhân sự, chỉ huy, phối hợp
• Hoạch định, tổ chức, phối hợp, báo cáo
• Kế hoạch, chỉ đạo, tổ chức, kiểm tra

Câu 16: Kỹ năng nào cần thiết ở mức độ như nhau đối với các nhà quản lý

• Bao quát
• Chuyên môn
• Làm việc
• Tất cả các đáp án đều sai

Câu 17:

Cấp quản lý là thuật ngữ dùng để chỉ:

• Số lượng cấp dưới trực tiếp của một nhà quản lý
  
• Số lượng các phòng ban trong một tổ chức
  
• Số lượng cấp bậc quản lý trong một cơ cấu tổ chức
  
• Cả ba đáp án trên đều không chính xác
  

Câu 18: Sử dụng phương thức Phản hồi tích cực để quản lý khuyến khích nhân viên làm việc tốt hơn, gắn bó hơn với công ty là quản lý theo hướng:

• Toán học
• Hệ thống
• Khoa học hành vi
• Không có đáp án đúng

Câu 19: Tính cân đối khi thiết kế cơ cấu tổ chức được thể hiện ở nguyên tắc nào?

• Cân bằng về tầm hạn quản lý; quyền hạn và trách nhiệm giữa các bộ phận trong cơ cấu tổ chức
• Đảm bảo mức lương, mức thưởng tốt cho người lao động
• Mỗi bộ phận phải hiểu rõ và làm đúng chức năng của mình (không làm sót, không làm trùng nhau)
• Cả ba đáp án trên đều không chính xác

Câu 20: Cơ cấu tổ chức nào phù hợp với những doanh nghiệp có quy mô nhỏ:

• Cơ cấu quản lý trực tuyến
• Cơ cấu quản lý chức năng
• Cơ cấu quản lý trực tuyến – chức năng
• Cơ cấu quản lý theo kiểu ma trận

Câu 21: Hoạt động nào dưới đây không thuộc chức năng tổ chức:

• Thiết kế cơ cấu tổ chức phù hợp với mục tiêu và chức năng nhiệm vụ đã định trước
  
• Lập kế hoạch hoạt động cho tổ chức
  
• Phân công công việc cho các bộ phận cấp dưới để thực hiện mục tiêu chung
  
• Giao quyền cho những người thực hiện nhiệm vụ
  

Câu 22: Nội dung nào dưới đây là hiểu chính xác nhất về phương pháp quản lý dân chủ:

• Sử dụng quyền lực ít; Khuyến khích mọi người cùng ra quyết định
• Sử dụng quyền lực phù hợp với quyền hạn, thực hiện sự uỷ quyền và giao quyền
• Sử dụng quyền lực tối đa; Không uỷ quyền, không san sẻ quyền lực
• Không đáp án đúng

Câu 23: Đâu là một trong những bản chất của quản lý:

• Khả năng tạo ra tầm nhìn, cảm hứng và ảnh hưởng trong tổ chức
  
• Thực hiện các nhiệm vụ được giao
  
• Đưa ra chiến lược cho tổ chức
  
• Nhằm đạt tới các mục tiêu của tổ chức một cách hiệu quả nhất
  

Câu 24: Yêu cầu của nguyên tắc tuân thủ quy trình là:

• Thống nhất trong quan điểm quản lý
• Công bằng, minh bạch trong việc phân bổ giá trị
• Thu hút và sử dụng có hiệu quả nguồn lực bên ngoài
• Cần có quy trình đã được kiểm chứng tính hiệu quả

Câu 25: Ý nghĩa của nguyên tắc sử dụng quyền lực hợp lý là gì?

• Tránh lạm quyền, chuyên quyền; khuyến khích nhân viên đóng góp sức lực và ý tưởng
• Đảm bảo sự cân bằng giữa quyền lực được giao và trách nhiệm đối với hiệu quả công việc thực hiện
• Đem lại hiệu quả cao nhất cho tổ chức với mức chi phí phù hợp nhất
• Tạo sự nhịp nhàng thống nhất giữa các cấp quản lý

Câu 26:

Phân chia tổ chức theo địa lý phù hợp với:

• Những tổ chức có công việc đòi hỏi tính chuyên môn hóa sâu và phức tạp, tổ chức có quy mô lớn, đa dạng.
  
• Những tổ chức có dây chuyền hoạt động chặt chẽ, có thể phân chia thành những công việc mang tính độc lập tương đối, các tổ chức sản xuất.
  
• Những tổ chức hoạt động trên phạm vi địa lý rộng
  
• Những tổ chức có nhóm khách hàng khác biệt, độc lập và không xung đột lợi ích giữa các bộ phận.
  

Câu 27: Phân chia tổ chức theo chức năng phù hợp với những tổ chức nào?

• Những tổ chức có công việc đòi hỏi tính chuyên môn hóa sâu và phức tạp, tổ chức có quy mô lớn, đa dạng.
• Những tổ chức có dây chuyền hoạt động chặt chẽ, có thể phân chia thành những công việc mang tính độc lập tương đối, các tổ chức sản xuất.
• Những tổ chức hoạt động trên phạm vi địa lý rộng.
• Những tổ chức có nhóm khách hàng khác biệt, độc lập và không xung đột lợi ích giữa các bộ phận.

Câu 28: Ra quyết định là cách nhà quản lý thể hiện chức năng:

• Lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra
• Quản lý nhân sự, phân chia công việc
• Thiết lập lòng tin của nhân viên
• Làm việc nhóm

Câu 29: Kế hoạch đã được duyệt của một tổ chức có vai trò:

• Quyết định sự thành công hay thất bại của quản lý
• Tạo động lực cho nhân viên, do đó tăng hiệu quả công việc
• Tăng hiệu quả công việc, là cơ sở cho sự phối hợp giữa các bộ phận của công ty, cơ sở cho chức năng kiểm tra
• Quyết định hiệu quả công việc

Câu 30:

Ưu điểm của phân chia tổ chức theo khách hàng là:

• Khuyến khích các thành viên phát huy cao nhất điểm mạnh của họ trong công việc.
  
• Giúp các nhà quản lý có sự tập trung và chuyên môn hóa sâu.
  
• Thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng
  
• Tăng cường năng lực, kinh nghiệm và thúc đẩy việc đào tạo nhân lực cho tổ chức.
  

Câu 31: Đâu là 1 trong những vai trò của chức năng tổ chức ?

• Lập kế hoạch dài hạn cho thành viên trong tổ chức
  
• Đáp ứng mức lương theo yêu cầu của từng nhân lực trong tổ chức
  
• Thiết lập cơ chế hoạt động của tổ chức phù hợp
  
• Kịp thời đưa ra những biện pháp giải quyết để đạt được mục tiêu.
  

Câu 32: Tiêu chí SMART (cụ thể, đo lường được, khả năng thực hiện, tính thực tế, khung thời gian) có thể được sử dụng cho bước nào của quy trình lập kế hoạch?

• Phân tích bối cảnh môi trường
• Xác định mục tiêu
• Lập dự toán ngân sách
• Xác định các tiêu chuẩn kiểm tra, đánh giá kết quả thực hiện kế hoạch

Câu 33: Điền vào chỗ trống: “quản lý là hoạt động thực tiễn đặc biệt của con người trong một tổ chức đạt được những … của tổ chức một cách hiệu quả nhất”

• Mục tiêu
• Lợi nhuận
• Kế hoạch
• Lợi ích

Câu 34: Trong quá trình lập kế hoạch, nhà quản lý cần tuân theo nguyên tắc:

• Khuyến khích sự tham gia của các thành viên
• Thúc đẩy nhận thức về sự thay đổi và khả năng dự báo chúng
• Bám sát với thực tế, khuyến khích sự tham gia của các thành viên, thúc đẩy nhận thức và dự báo về sự thay đổi
• Không có đáp án đúng

Câu 35: Cơ cấu quản lý của tổ chức ở hình dưới là?

• Cơ cấu quản lý trực tuyến
  
• Cơ cấu quản lý chức năng
  
• Cơ cấu quản lý trực tuyến - chức năng
  
• Cơ cấu quản lý theo kiểu dự án
  

Câu 36: Cha đẻ của 14 nguyên tắc “ Quản lý hành chính” là:

• Frederick W. Taylor (1856 – 1915)
• Henry Faytol (1841 – 1925)
• Max Weber (1864 – 1920)
• Douglas M Gregor (1900 – 1964)

Câu 37:

Phương pháp và kỹ thuật cụ thể nào không được sử dụng trong khoa học quản lý?

• Phương pháp mô hình hóa
  
• Phương pháp thực nghiệm xã hội
  
• Phương pháp khảo sát xã hội học
  
• Phương pháp phỏng vấn nhóm và phỏng vấn sâu
  

Câu 38: Trong 1 tổ chức, các cấp bậc quản lý thường được chia thành:

• 2 cấp quản lý
• 3 cấp quản lý
• 4 cấp quản lý
• 5 cấp quản lý

Câu 39: Ở doanh nghiệp T, giám đốc phân xưởng thường xuyên động viên, khích lệ tinh thần nhân viên, chia sẻ với nhân viên trong giờ nghỉ trưa. Trong tình huống này, nhà quản lý sử dụng phương pháp quản lý nào?

• Phương pháp tâm lý
• Phương pháp kinh tế
• Phương pháp hành chính
• Phương pháp giáo dục

Câu 40:

Phân chia tổ chức theo khách hàng nhằm mục đích:

• Tiết kiệm chi phí hoạt động của tổ chức
  
• Khuyến khích các thành viên phát huy được cao nhất điểm mạnh của mình trong công việc
  
• Thỏa mãn các nhu cầu của người sử dụng hàng hóa, dịch vụ của tổ chức ngày càng chuyên nghiệp hơn
  
• Làm cho việc đào tạo nhân lực dễ dàng hơn
  

Câu 41: Chức năng đầu tiên trong quá trình quản lý cơ bản là:

• Lập kế hoạch
• Tổ chức
• Lãnh đạo
• Kiểm tra

Câu 42: Ý nghĩa của nguyên tắc thống nhất trong quản lý thể hiện:

• Tránh lạm quyền, chuyên quyền; khuyến khích nhân viên đóng góp sức lực và ý tưởng
• Đảm bảo sự cân bằng giữa quyền lực được giao và trách nhiệm đối với hiệu quả công việc thực hiện
• Đem lại hiệu quả cao nhất cho tổ chức với mức chi phí phù hợp nhất
• Tạo sự nhịp nhàng thống nhất giữa các cấp quản lý

Câu 43:

Cơ cấu quản lý trực tuyến - chức năng có hạn chế là:

• Thi thoảng xảy ra tranh luận
  
• Nhà quản lý chung phải giải quyết mối quan hệ giữa bộ phận trực tuyến với bộ phận chức năng.
  
• Không có sự can thiệp của các đơn vị chức năng
  
• Tất cả các đáp án đều đúng
  

Câu 44: Trong quá trình ra quyết định quản lý, công cụ nào dưới đây giúp tìm ra quy tắc cung cấp thông tin để ra quyết định?

• Biểu đồ Gantt
• Biểu đồ găng
• Biểu đồ xương cá
• Cây quyết định

Câu 45: Dựa vào đặc trung của chủ thể quản lý, người ta phân loại phương pháp quản lý thành:

• PPQL của chủ thể Quản lý cấp cao, PPQL của chủ thể cấp trung, PPQL của chủ thể cấp cơ sở
• PP bằng quyền lực, PP kinh tế, PP tâm lý -xã hội, PP giáo dục
• PPQL Nhà nước, PPQL xã hội, PPQL tư nhân, PPQL hỗn hợp
• PP Cưỡng chế, PP thuyết phục, PP hỗn hợp

Câu 46: Mục tiêu nào dưới đây được diễn đạt tốt nhất:

• Phát triển năng lượng tái tạo tại Việt Nam
• Tăng trưởng công suất điện mặt trời và điện gió cao
• Công suất lắp đặt điện mặt trời và điện gió tăng 2 lần vào năm 2030
• Công suất lắp đặt điện mặt trời đạt 15,000 MW vào năm 2030

Câu 47: Phát biểu nào sau đây là đúng?

• Khách thể quản lý là trật tự quản lý mà chủ thể quản lý mong muốn thiết lập để đạt được mục tiêu quản lý.
• Chủ thể quản lý cũng chính là Khách thể quản lý
• Đối tượng quản lý không phải chịu trách nghiệm về kết quả công việc được giao.
• Tất cả các đáp án đều đúng

Câu 48: Nội dung nào dưới đây hiểu đúng về nguyên tắc tiết kiệm và hiệu quả?

• Nhà quản lý phải bám sát và thực hiện đúng các quy định, các bước trong giải quyết công việc như: lập kế hoạch, phân công giao việc, ra quyết định,..
• Nhà quản lý cần thống nhất khi ra quyết định: thống nhất giữa các cấp quản lý; thống nhất giữa nhận thức và phương án hành động; giữa các quyết định với mục tiêu, chiến lược đã đề ra.
• Nhà quản lý phải đưa ra quyết định sao cho giảm thiểu chi phí đầu vào và tối đa kết quả đầu ra
• Đòi hỏi nhà quản lý trong quá trình thiết kế tổ chức, phân công công việc, giao quyền, kiểm tra đánh giá, khen thưởng kỷ luật phải căn cứ vào sự cân bằng giữa quyền hạn và trách nhiệm để ra quyết định phù hợp.

Câu 49: Hệ thống quan điểm trong quản lý không thể hiện dưới hình thức nào?

• Triết lý
• Quy luật
• Pháp luật
• Phương châm

Câu 50: Những người quản lý cấp cao cần thiết nhất kỹ năng nào?

• Bao quát
• Làm việc
• Chuyên môn
• Không có đáp án đúng.

Câu 51: Căn cứ vào vai trò của chủ thể quản lý, người ta thường phân loại phương pháp quản lý thành:

• Quản lý nhà nước, quản lý tư nhân, quản lý , quản lý hỗn hợp
• Quản lý cưỡng chế, quản lý thuyết phục, quản lý hỗn hợp
• Quản lý cấp cao, quản lý cấp trung, quản lý cấp cơ sở.
• Không có ý nào đúng.

Câu 52:

Một trong những vai trò của chức năng tổ chức:

• Đảm nhận công việc được giao.
  
• Thiết lập kế hoạch ngắn hạn, trung hạn và dài hạn cho nhân lực trong tổ chức
  
• Thiết kế cơ cấu tổ chức phù hợp với mục tiêu và chức năng nhiệm vụ đã định trước.
  
• Đề ra phương hướng, xây dựng chiến lược để hoàn thành mục tiêu.
  

Câu 53: Cách thức quản lý nào dưới đây không phù hợp với quan điểm quản lý thời kì hậu công nghiệp:

• Quản lý chặt chẽ, chấp nhận xích mích để đạt được chỉ tiêu như đã đề ra
  
• Tạo môi trường cởi mở, hoà đồng, thoải mái trao đổi
  
• Tăng cường trao đổi giữa các cấp bậc quản lý và nhân viên
  
• Không có đáp án đúng
  

Câu 54: Phân loại theo phạm vi áp dụng thì NT quản lý được chia thành:

• Nguyên tắc quản lý chung
• Nguyên tắc quản lý riêng
• Cả A và B
• Không đáp án nào đúng

Câu 55: Trong quá trình lập kế hoạch, kỹ thuật nào dưới đây có thể được sử dụng để biểu diễn các phương án khác nhau qua sự liên tục của các sự kiện và công việc?

• Sơ đồ mạng nhện
• Ma trận BCG (quan hệ tăng trưởng – thị phần)
• Ma trận khung logic
• Đường găng

Câu 56: Phương pháp quản lý bằng quyền lực bao gồm:

• Chuyên quyền, tập trung, dân chủ
• Tập trung, tự do, hoà bình
• Chuyên quyền, dân chủ, tự do
• Tập trung, dân chủ, bình đẳng

Câu 57: Nội dung nào dưới đây là đúng nhất:

• Phương pháp quản lý là cơ sở, nền tảng có tính định hướng và bắt buộc chủ thể quản lý phải tuân thủ trong việc thực hiện chức năng, nhiệm vụ của họ
• Phương pháp quản lý là cơ sở, nền tảng có tính định hướng và bắt buộc đối tượng quản lý phải tuân thủ trong việc thực hiện chức năng, nhiệm vụ của họ
• Phương pháp quản lý là yếu tố đặc biệt quan trọng, góp phần nâng cao hiệu lực và hiệu quả của hoạt động quản lý.
• Tất cả đều đúng.

Câu 58: Dựa vào quy trình quản lý thực hiện các chức năng quản lý, phương pháp quản lý được phân chia thành:

• Môi trường ổn định, môi trường biến đổi, môi trường rủi ro và khủng hoảng
• Phương pháp lập kế hoạch, PP ra quyết định; PP tổ chức, PP lãnh đạo, PP kiểm tra đánh giá
• PP Cưỡng chế, PP thuyết phục, PP hỗn hợp
• PP bằng quyền lực, PP kinh tế, PP tâm lý -xã hội, PP giáo dục

Câu 59: Khái niệm chức năng tổ chức là:

• Những hoạt động của nhà quản lý gắn với việc thiết kế cơ cấu tổ chức, phân công công việc và giao quyền cho các cá nhân và bộ phận trong tổ chức.
• Xây dựng các chiến lược liên quan đến hoạt động xây dựng các chiến lược, xác định các mục tiêu cần đạt được.
• Tập hợp các nhân sự làm việc nhằm nâng cao chất lượng công việc.
• Là chức năng đầu tiên trong tiến trình quản lý, nhằm đưa ra các phương thức đạt được mục tiêu được đề ra.

Câu 60:

Sơ đồ cơ cấu quản lý ở hình dưới đây là:

• Cơ cấu quản lý trực tuyến
  
• Cơ cấu quản lý chức năng
  
• Cơ cấu quản lý trực tuyến - chức năng
  
• Cơ cấu quản lý theo kiểu dự án
  

Câu 61: Phân loại nguyên tắc quản lý theo lĩnh vực kinh tế gồm:

• Nguyên tắc tuân thủ pháp luật
• Nguyên tắc tuân thủ thông lệ xã hội
• Nguyên tắc tôn trọng văn hoá và sự khác biệt
• Nguyên tắc cân bằng cung - cầu

Câu 62: Quan hệ giữa cấp bậc quản lý và các kỹ năng:

• Chức vụ càng thấp thì kĩ năng về chuyên môn càng quan trọng
• Chức vụ càng cao thì kỹ năng về bao quát càng quan trọng
• Nhà quản lý cần tất cả các kỹ năng, tuy nhiên chức vụ càng cao thì kỹ năng bao quát càng quan trọng
• Tất cả những tuyên bố đưa ra đều sai

Câu 63: Phát biểu nào sau đây không đúng về “chủ thể quản lý”?

• Chủ thể quản lý được hiểu là “người quản lý”
  
• Chủ thể quản lý đưa ra định hướng cho đối tượng quản lý
  
• Chủ thể quản lý luôn phải tìm cách giảm thiểu xung đột với Đối tượng quản lý
  
• Chủ thể quản lý sử dụng những công cụ, phương pháp quản lý để đạt được mục tiêu quản lý.
  

Câu 64: Căn cứ theo lĩnh vực khác nhau của quản lý, người ta chia nguyên tắc quản lý thành:

• Nguyên tắc quản lý kinh tế và nguyên tắc quản lý xã hội
• Ngu yên tắc quản lý kinh tế và nguyên tắc quản lý nhà nước
• Nguyên tắc quản lý nhà nước và nguyên tắc quản lý xã hội
• Nguyên tắc quản lý nhà nước và nguyên tắc quản lý tư nhân

Câu 65: Để tăng hiệu suất hoạt động quản lý, các nhà quản lý có thể thực hiện bằng cách:

• Giảm chi phí ở đầu vào và giảm doanh thu ở đầu ra
• Chi phí ở đầu vào không thay đổi và giảm doanh thu ở đầu ra
• Vừa giảm chi phí ở đầu vào và vừa tăng doanh thu ở đầu ra
• Không có đáp án nào đúng

Câu 66: Phương pháp nào không phải là phương pháp nghiên cứu của Khoa học quản lý?

• Phương pháp lịch sử và logic
• Phương pháp phân tích và tổng hợp
• Phương pháp phân quyền
• Phương pháp hệ thống

Câu 67: Đặc điểm của nguyên tắc quản lý gồm:

• Tính khách quan, tính phổ biến, tính ổn định, tính bắt buộc
• Tính khách quan, tính mới, tính cập nhật, tính bắt buộc
• Tính mới, tính phổ biến, tính ổn định, tính bắt buộc
• Tính mới, tính cập nhật, tính ổn định, tính bắt buộc

Câu 68: Đâu là một trong những bản chất của quản lý:

• Khả năng tạo ra tầm nhìn, cảm hứng và ảnh hưởng trong tổ chức
• Thực hiện các nhiệm vụ được giao
• Đưa ra chiến lược cho tổ chức
• Nhằm đạt tới các mục tiêu của tổ chức một cách hiệu quả nhất

Câu 69: Đâu không phải là cách tiếp cận trong quản lý?

• Tiếp cận theo điều kiện và theo tình huống
• Tiếp cận tổng hợp và thích nghi trong xã hội hậu công nghiệp
• Tiếp cận theo cảm quan
• Tiếp cận theo kinh nghiệm

Câu 70: Đặc điểm nào dưới đây phù hợp với những tiếp cận mới trong điều kiện của cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư:

• Con người là nguồn lực trung tâm để quản lý
• Tập trung vào những ứng dụng công nghệ trong quản lý.
• Luôn nâng cao hiệu quả quản lý.
• Tất cả các đáp án đều đúng

Câu 71: Trong quá trình ra quyết định quản lý, công cụ nào dưới đây dùng để xác định có nên ra quyết định đầu tư hay không và cung cấp cơ sở để so sánh phương án?

• Biểu đồ Gantt
• Phân tích chi phí – lợi ích (CBA)
• Biểu đồ xương cá
• Cây quyết định

Câu 72: Phân chia các bộ phận trong tổ chức theo khu vực địa lý được áp dụng phù hợp nhất trong trường hợp nào?

• Khi doanh nghiệp tiến hành các hoạt động giống nhau ở các khu vực địa lý khác nhau.
• Khi doanh nghiệp hoạt động trên nhiều lĩnh vực.
• Khi doanh nghiệp hoạt động trên nhiều vùng miền và thường kinh doanh những sản phẩm đa dạng khác nhau
• Khi doanh nghiệp hoạt động trên nhiều lĩnh vực ở một khu vực địa lý nhất định.

Câu 73: Đâu là yếu tố nằm trong quy trình chung bắt buộc đối với mọi nhà quản lý phải tuân theo

• Định hướng nhân viên
• Tạo động lực cho nhân viên
• Lập kế hoạch
• Tất cả các đáp án đều đúng

Câu 74: Quyết định quản lý là tuyên bố lựa chọn của chủ thể quản lý về:

• Một hoặc một số phương án để thực hiện những công việc cụ thể trong điều kiện nhất định nhằm hoàn thành mục tiêu của tổ chức
• Thời gian thực hiện những công việc cụ thể trong điều kiện nhất định nhằm hoàn thành mục tiêu của tổ chức
• Ngân sách để thực hiện những công việc cụ thể trong điều kiện nhất định nhằm hoàn thành mục tiêu của tổ chức
• Không có đáp án đúng

Câu 75: Theo bạn, nguyên tắc quản lý có vai trò gì?

• Định hướng cho các hoạt động quản lý
• Duy trì sự ổn định của tổ chức
• Góp phần định hình văn hoá tổ chức
• Tất cả các đáp án đều đúng

Câu 76: Các công cụ của chính sách hành chính:

• Nội quy, quy chế, quy định
• Chính sách tiền lương, tiền thưởng
• Các khoá đào tạo, bồi dưỡng
• Sử dụng các đòn bẩy tâm lý, tình cảm

Câu 77: Chức năng tổ chức không bao gồm

• Thiết kế cơ cấu tổ chức
• Phân chia công việc
• Kiểm soát hoạt động của các cá nhân trong tổ chức
• Giao quyền cho các cá nhân và bộ phận trong tổ chức để hoàn thành các mục tiêu đã xác định

Câu 78: Cơ cấu quản lý trực tuyến được áp dụng phù hợp ở những tổ chức nào?

• Những tổ chức lớn, có vốn đầu tư cao
• Những tổ chức có quy mô nhỏ, số lượng sản phẩm ít
• Những xí nghiệp có quy mô vừa, số lượng sản phẩm nhiều.
• Cả 3 đáp án trên đều đúng

Câu 79: Trong quá trình lập kế hoạch, kỹ thuật nào dưới đây có thể được sử dụng để minh họa trình tự thực hiện mỗi nhiệm vụ, tiến độ dự án?

• Sơ đồ mạng nhện và ma trận BCG (quan hệ tăng trưởng – thị phần)
• Biểu đồ Gantt và đường Găng
• Sơ đồ mạng nhện và biểu đồ Gantt
• Ma trận BCG (quan hệ tăng trưởng – thị phần) và đường Găng

Câu 80: Tính tin cậy khi thiết kế cơ cấu tổ chức được thể hiện ở nguyên tắc nào?

• Sự tinh gọn của bộ máy và hiệu suất làm việc của nó
• Mức lương và mức thưởng trả cho người lao động phải cao
• Số lượng các cấp, các bộ phận trong tổ chức được xác định vừa đủ
• Mỗi bộ phận phải hiểu rõ và làm đúng chức năng của mình (không làm sót, không làm trùng nhau)

Câu 81:

Trước khi Khoa học quản lý hiện đại xuất hiện, con người vẫn quản lý theo…?

• Các quy trình quản lý
  
• Kinh nghiệm sẵn có
  
• Các phương pháp quản lý
  
• Tất cả các đáp án đều đúng
  

Câu 82: Một trong những vai trò của chức năng tổ chức là:

• Lên kế hoạch ngắn hạn cho từng người trong tổ chức
• Lên kế hoạch dài hạn cho từng người trong tổ chức
• Đảm bảo cung cấp các nguồn lực để thực thi các mục tiêu quản lý
• Giải quyết xung đột các nhân giữa các thành viên trong tổ chức

Câu 83:

Việc phân chia bộ phận trong tổ chức theo khách hàng có hạn chế nào?

• Nhà quản lý chung phải giải quyết thường xuyên mối quan hệ giữa bộ phận trực tuyến với bộ phận chức năng
  
• Thiếu sự chuyên môn hóa, tranh giành nguồn lực khách hàng giữa các bộ phận
  
• Có sự mất cân bằng giữa các công đoạn trong sản xuất
  
• Cả ba đáp án trên đều chưa chính xác
  

Câu 84: Công cụ Phân tích PEST (chính trị, kinh tế, văn hóa-xã hội, công nghệ) có thể được sử dụng để phân tích:

• Môi trường vi mô
• Môi trường vĩ mô
• Môi trường nội bộ
• Môi trường bên trong và bên ngoài

Câu 85: Một sản phẩm nào đó của doanh nghiệp được xếp vào phần CON CHÓ của ma trận BCG (ma trận tăng trưởng và thị phần), doanh nghiệp nên đưa ra chiến lược:

• Xây dựng
• Giữ
• Thu hoạch
• Từ bỏ

Câu 86: Trong quá trình lập kế hoạch, một trong những tiêu chí trong xác định mục tiêu là:

• Thời gian biểu có tính chính xác tương đối
• Mục tiêu càng tổng quát càng tốt, không cần quá cụ thể
• Mục tiêu càng cao càng tốt vì nó khuyến khích sự phấn đấu
• Có thể dễ dàng đo lường