Câu 1: Trong quá trình ra quyết định quản lý, công cụ nào dưới đây giúp tìm ra quy tắc cung cấp thông tin để ra quyết định?

• Biểu đồ Gantt
• Biểu đồ găng
• Biểu đồ xương cá
• Cây quyết định

Câu 2: Mục tiêu nào dưới đây được diễn đạt tốt nhất:

• Phát triển năng lượng tái tạo tại Việt Nam
• Tăng trưởng công suất điện mặt trời và điện gió cao
• Công suất lắp đặt điện mặt trời và điện gió tăng 2 lần vào năm 2030
• Công suất lắp đặt điện mặt trời đạt 15,000 MW vào năm 2030

Câu 3: Trong quá trình lập kế hoạch, kỹ thuật nào dưới đây có thể được sử dụng để biểu diễn các phương án khác nhau qua sự liên tục của các sự kiện và công việc?

• Sơ đồ mạng nhện
• Ma trận BCG (quan hệ tăng trưởng – thị phần)
• Ma trận khung logic
• Đường găng

Câu 4: Trong quá trình lập kế hoạch, kỹ thuật nào dưới đây có thể được sử dụng để minh họa trình tự thực hiện mỗi nhiệm vụ, tiến độ dự án?

• Sơ đồ mạng nhện
• Ma trận BCG (quan hệ tăng trưởng – thị phần)
• Biểu đồ Gantt
• Đường găng

Câu 5: Sự biến động về môi trường hoạt động của tổ chức càng nhiều thì:

• Kế hoạch càng phải có tính hướng dẫn và ngắn hạn tương ứng
• Thực hiện càng dễ thành công
• Phân tích và dự báo bối cảnh môi trường càng dễ dàng
• Kế hoạch càng cần có tính dài hạn

Câu 6: Nhà quản lý cấp cao nhất trong một tổ chức lập kế hoạch nào trong các loại lập kế hoạch sau đây:

• Lập kế hoạch sản xuất
• Lập kế hoạch tiếp thị
• Lập kế hoạch chiến lược
• Lập kế hoạch tài chính

Câu 7: Nhà quản lý cấp nào đặc biệt chú ý đến môi trường bên ngoài tìm kiếm các vấn đề, cơ hội và tìm cách giải quyết chúng?

• Cấp cao
• Cấp Trung
• Cấp cơ sở
• Tất cả các đáp án đều đúng

Câu 8: Trong quá trình ra quyết định, các phương án nên được đánh giá dựa trên tiêu chí:

• Phương án nào có chi phí thấp
• Phương án nào nhận được sự ủng hộ của các cấp quản lý
• Phương án nào nhận được sự ủng hộ của người thực hiện
• Kết hợp nhiều tiêu chí

Câu 9: Trong quá trình lập kế hoạch, nhà quản lý cần tuân theo nguyên tắc:

• Khuyến khích sự tham gia của các thành viên
• Thúc đẩy nhận thức về sự thay đổi và khả năng dự báo chúng
• Bám sát với thực tế, khuyến khích sự tham gia của các thành viên, và thúc đẩy nhận thức về sự thay đổi và khả năng dự báo các thay đổi đó
• Không có đáp án đúng

Câu 10: Tiêu chí SMART (cụ thể, đo lường được, khả năng thực hiện, tính thực tế, khung thời gian) có thể được sử dụng cho bước nào của quy trình lập kế hoạch?

• Phân tích bối cảnh môi trường
• Xác định mục tiêu
• Lập dự toán ngân sách
• Xác định các tiêu chuẩn kiểm tra, đánh giá kết quả thực hiện kế hoạch

Câu 11: Quyết định quản lý là tuyên bố lựa chọn của chủ thể quản lý về:

• Một hoặc một số phương án để thực hiện những công việc cụ thể trong điều kiện nhất định nhằm hoàn thành mục tiêu của tổ chức
• Thời gian thực hiện những công việc cụ thể trong điều kiện nhất định nhằm hoàn thành mục tiêu của tổ chức
• Ngân sách để thực hiện những công việc cụ thể trong điều kiện nhất định nhằm hoàn thành mục tiêu của tổ chức
• Không có đáp án đúng

Câu 12: Trong quá trình ra quyết định quản lý, công cụ nào dưới đây dùng để xác định có nên ra quyết định đầu tư hay không và cung cấp cơ sở để so sánh phương án?

• Biểu đồ Gantt
• Phân tích chi phí – lợi ích (CBA)
• Biểu đồ xương cá
• Cây quyết định

Câu 13: Ra quyết định là cách nhà quản lý thể hiện chức năng:

• Lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra
• Quản lý nhân sự, phân chia công việc
• Thiết lập lòng tin của nhân viên
• Làm việc nhóm

Câu 14: Hoạt động quản lý thường được thực hiện trong điều kiện môi trường như thế nào?

• Ổn định
• Biến động
• Có thể dự đoán
• Chắc chắn

Câu 15: Công cụ Phân tích PEST (chính trị, kinh tế, văn hóa-xã hội, công nghệ) có thể được sử dụng để phân tích:

• Môi trường vi mô
• Môi trường vĩ mô
• Môi trường nội bộ
• Môi trường bên trong và bên ngoài

Câu 16: Ra quyết định là một công việc:

• Mang tính khoa học
• Mang tính nghệ thuật
• Vừa mang tính khoa học và vừa mang tính nghệ thuật
• Không có đáp án đúng

Câu 17: Một trong những tiêu chí mà mục tiêu cần có được trong quá trình lập kế hoạch phải đáp ứng là:

• Không có thời gian biểu chính xác
• Chung chung và không quá cụ thể
• Hầu như không thể thực hiện
• Có thể dễ dàng đo lường

Câu 18: Công cụ Biểu đồ xương cá có thể được sử dụng trong bước nào của quy trình ra quyết định quản lý?

• Nhận diện vấn đề
• Xây dựng các phương án quyết định
• Đánh giá và lựa chọn phương án tối ưu
• Ban hành quyết định

Câu 19: Trong quá trình lập kế hoạch, kỹ thuật nào dưới đây có thể được sử dụng để phân tích bối cảnh, xây dựng phương án để chọn phương án tối ưu?

• Sơ đồ mạng nhện, phân tích SWOT (điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức), phân tích PEST (chính trị, kinh tế, văn hóa-xã hội, công nghệ)
• Dự báo chuyên gia
• Sơ đồ xương cá
• Không có đáp án đúng

Câu 20: Câu nào là sai?

• Ra quyết định phụ thuộc hoàn toàn vào ý muốn chủ quan của nhà quản lý
• Ra quyết định mang tính khoa học và nghệ thuật
• Việc ra quyết định rất cần dựa vào kinh nghiệm
• Cần nắm vững lý thuyết ra quyết định

Câu 21: Chức năng đầu tiên trong quá trình quản lý cơ bản là:

• Lập kế hoạch
• Tổ chức
• Lãnh đạo
• Kiểm tra

Câu 22: Công cụ Phân tích SWOT (điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức) có thể được sử dụng trong bước nào của quy trình lập kế hoạch?

• Phân tích bối cảnh môi trường
• Xác định mục tiêu
• Lập dự toán ngân sách
• Xác định các tiêu chuẩn kiểm tra, đánh giá kết quả thực hiện kế hoạch

Câu 23: Bước đầu tiên trong quá trình lập kế hoạch là:

• Xác định mục tiêu
• Phân tích và dự báo bối cảnh môi trường
• Lập dự toán ngân sách
• Xây dựng lộ trình tổ chức thực hiện

Câu 24: Kế hoạch đã được duyệt của một tổ chức có vai trò:

• Quyết định sự thành công hay thất bại của quản lý
• Tạo động lực cho nhân viên, do đó tăng hiệu quả công việc
• Tăng hiệu quả công việc, là cơ sở cho sự phối hợp giữa các bộ phận của công ty, cơ sở cho chức năng kiểm tra
• Quyết định hiệu quả công việc